Q &A
よくあるご質問
ご予約・キャンセル・お支払い方法などについて
- 無料カウンセリング・ご予約はどうすればできますか？
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『ライン』または『お問い合わせフォーム』より承っております
- 質問などの電話対応は可能ですか？
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申し訳ございませんが電話対応はしておりません。
『ライン』または『お問い合わせフォーム』より、お気軽にご質問くださいませ - 完全予約制ですか？
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はい。完全予約制です。 ご予約無しのご来店は対応できかねます。当日予約してからご来店は可能ですが、予約の状況によって承ることができかねる場合もございます。
数日前までのご予約をお勧めしております。 - 当日予約は可能ですか？
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はい。可能です。ただし予約の状況によってはお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
- キャンセル料はかかりますか？
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前々日の２１：００までのキャンセルはキャンセル料０％です。しかし前々日２１：００以降、キャンセルは100％のキャンセル料が発生します。
- 当日のキャンセルは可能ですか？
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可能ですが１００％のキャンセル料が発生します。
- 無料カウンセリングはお店で直接対応していますか？
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申し訳ございませんが、お店でのカウンセリングは施術のご予約をされた方のみ対応しております。無料カウンセリングは『ZOOM』で対応いたします。
- 一度予約した時間を当日変更することは可能ですか
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基本的には承ることができかねます。他のお客様の予約状況で可能な場合がございます。
- 施術時間の何分前に行けば良いですか？
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予約時間の５分前にはお越しください。
- クレジットカードは使えますか？
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VISA／mastercardのみご利用いただけます。
- お支払い方法を教えていただけますか？
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『現金』『クレジット決済』『PayPay』の対応です。
店舗の利用・設備・備品などについて
- 駐車場はありますか？
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専用駐車場はございません。ビルの隣にコインパーキングはございます。
- 子連れですが大丈夫ですか？
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はい。お子様もご一緒でも大丈夫です。ただしキッズスペースはございません
- どんな服装で行けばいいですか？
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カジュアルの格好でも大丈夫です。お着換えのご用意がございますので、お仕事帰りなどでもお気軽にお越しください。
- メイクはしない方が良いですか？
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フェイシャルの施術の場合は、できればお化粧をしないでご来店の方が良いかと思います。セルフで洗顔も可能です。